Odstúpenie od zmluvy
Máte 14 dní na to, aby ste tovar vrátili bez uvedenia dôvodu. Tu je presný postup aj vzorový text.
1. Lehota
Lehota 14 dní začína dňom, kedy ste tovar prevzali vy alebo osoba, ktorú ste určili. Ak objednávka prišla vo viacerých zásielkach, lehota sa počíta od prevzatia poslednej z nich.
2. Ako odstúpiť
Pošlite nám jednoznačné vyjadrenie na [email protected] alebo poštou na Rožňavská 12, 831 04 Bratislava. Postačí text: „Odstupujem od zmluvy č. …, tovar …, dátum prevzatia …, meno, adresa, číslo účtu.“ Prijatie vám obratom potvrdíme.
3. Vrátenie tovaru
Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoužitý, s príslušenstvom a ideálne v originálnom obale. Náklady na vrátenie hradí zákazník. Zásielky na dobierku neprijímame.
4. Vrátenie peňazí
Sumu vrátane ceny najlacnejšej dopravy vrátime do 14 dní od doručenia tovaru alebo od preukázania jeho odoslania, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.
5. Výnimky
Odstúpiť nemožno od zmluvy o servisnej službe, ktorá už bola s vaším výslovným súhlasom vykonaná, ani pri tovare zhotovenom na vašu osobitnú požiadavku (napríklad filter na objednávku pre konkrétny VIN).
6. Znížená hodnota tovaru
Ak bol tovar použitý nad rámec nevyhnutný na zistenie jeho vlastností (napr. otvorená a načatá nádoba s chladivom), zodpovedáte za zníženie jeho hodnoty a vrátime sumu zníženú o primeranú náhradu.